S/015/2026: SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO TECNICO DEL SOFTWARE "ENCOLATE" DE GESTION DE CITAS PREVIAS Y DEL SISTEMA DE TURNOS DEL CENTRO DE SERVICIOS SOCIALES DURANTE DOS ANOS PRORROGABLES POR OTROS DOS. (2433/2026)

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de soporte técnico y mantenimiento, así como la actualización de las licencias de la aplicación de cita previa "ENCOLATE" y del sistema de gestión de turnos del Centro de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Puerto Real.

El servicio garantizará la correcta operativa de la aplicación de cita previa "ENCOLATE" y de gestión de turnos, considerando el número de serie del sistema instalado (307D78D7DF4E9B50389365502F073B67). Esto incluye licencias, soporte, actualizaciones y cobertura.

El servicio deberá ser prestado por una empresa proveedora del sistema, autorizada por el fabricante para la gestión de licencias, la aplicación de actualizaciones y la prestación del soporte técnico correspondiente durante la vigencia del contrato.

El servicio debe garantizar:

• Soporte funcional para la resolución de incidencias relacionadas con la operativa de la aplicación y del sistema de gestión de turnos, incluyendo la obtención y gestión de los datos de interés para el servicio.
• Actualizaciones y mejoras de versi...

El contrato se iniciará al día siguiente de la firma del mismo.

La duración del contrato será de dos años (24 meses) desde la fecha de formalización, con posibilidad de prórroga por un período adicional de dos años más, hasta un máximo de cuatro años.

Centro de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Puerto Real. (Provincia: Cádiz)