S/012/2026: SERVICIO DE MANTENIMIENTO SOPORTE Y ACTUALIZACION DE VERSIONES DEL PRODUCTO PANDORA FMS DURANTE 3 ANOS. (2417/2026)
7.346,10 €
28/04/2026
14/04/2026 21:59 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
ALCALDIA DEL AYUNTAMIENTO DE PUERTO REAL
Lugar
PLAZA DEL POETA RAEL ALBERTI 1 PUERTO REAL
Lugar tipado
ES612 - Cádiz
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
22/04/2026
Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es la prestación de servicios de mantenimiento, soporte oficial y actualización de versiones del software Pandora FMS. Esto incluye la renovación del soporte para 100 agentes de la versión Enterprise y una bolsa de 40 horas de consultoría técnica especializada para la configuración y optimización del entorno municipal.
Características:
El contrato implica la renovación de licencias, mantenimiento, soporte técnico y consultoría de la plataforma Pandora FMS para el Ayuntamiento de Puerto Real. A continuación, se detallan las características específicas:
- Alcance de los servicios de mantenimiento y soporte:
- Soporte oficial: Resolución de incidencias técnicas en horario de 8:00 a 18:00 (CEST) de lunes a viernes.
- Mantenimiento evolutivo: Derecho a la descarga e instalación de todas las nuevas versiones y actualizaciones funcionales del software.
- Mantenimiento correctivo: Acceso garantizado a parches de seguridad críticos.
- Recursos adicionales: Acceso a la librería oficial de plugins (excluyendo módulos específicos de SAP, Mainframe o IBM-i) y a la plataforma de formación e-Learning para...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Se prevé que el contrato tenga inicio el día siguiente a la firma del mismo.
Duración:
El plazo de ejecución del contrato es de tres años, contados desde la fecha de su formalización (hasta el 30 de marzo de 2029).
Lugar de ejecución:
Ayuntamiento de Puerto Real. (Provincia: Cádiz)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
