SERVICIOS DE ASISTENCIA TECNICA INFORMATICA EN LA DELEGACION DE CACERES (227-2025)

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios de asistencia técnica al personal informático (staff informático) de la Delegación de Cáceres del Canal de Isabel II, S.A. M.P. Los servicios son de carácter complementario al soporte centralizado que se presta desde Madrid, con el fin de reforzar la organización, garantizar la continuidad del servicio público y mejorar la atención a los usuarios. Las prestaciones incluyen el soporte a equipos, sistemas, comunicaciones, aplicaciones corporativas y la gestión de incidencias que requieran intervención física en la sede de Cáceres. El servicio se prestará de forma presencial, las 24 horas del día, los 365 días del año, atendiendo a picos de trabajo, acumulación de tareas, ausencias del responsable informático o requerimientos del persona...

Las características del servicio incluyen:

• Gestión integral de telecomunicaciones: Soporte, coordinación y supervisión de telefonía móvil y fija, comunicaciones de datos, enlaces dedicados y satelitales.
• Soporte para aplicaciones críticas y explotación avanzada de datos: Atención a usuarios, resolución de incidencias de primer nivel, implementación y mantenimiento de bases de datos, gestión de la oficina virtual, extracción, transformación y explotación de datos, y generación de informes operativos.
• Desarrollo e interoperabilidad interadministrativa: Coordinación de desarrollos tecnológicos específicos, diseño de estructuras de intercambio de datos, validación técnica, y coordinación interadministrativa.
• Coordinación técnica con redes y virtualización corporativa: ...

Sin datos

El plazo de duración inicial del contrato es de CUATRO (4) AÑOS, a contar desde la fecha del acta de inicio de los trabajos. Se contempla la posibilidad de una prórroga de UN (1) AÑO MÁS, a discreción del Canal de Isabel II, S.A. M.P., con un plazo total máximo de CINCO (5) AÑOS. La prórroga deberá ser preavisada al adjudicatario con DOS (2) MESES de antelación a la finalización del plazo de duración inicial del contrato.

Delegación de Cáceres de Canal de Isabel II, S.A. M.P., incluyendo sus oficinas centrales en Avda. Virgen de Guadalupe, 43 (Edificio El Perú), 1ª planta, 10001 Cáceres, así como las instalaciones de la ETAP, EDAR, Embalse Guadiloba, y otras instalaciones de la red de distribución. (Provincia: Cáceres)