SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LAS APLICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE DONOSTIA-SAN SEBASTIAN Y DEMAS ENTIDADES MUNICIPALES (21/2025)

El objeto del contrato es el servicio de soporte al desarrollo para el mantenimiento de las aplicaciones del Ayuntamiento de Donostia/San Sebastián y demás entidades municipales. Se busca un servicio de asesoramiento técnico para realizar el mantenimiento correctivo, evolutivo y adaptativo del conjunto de aplicaciones informáticas del Ayuntamiento y mantener este sistema integrado en coordinación con el equipo técnico de DonostiaTIK. También incluye el mantenimiento de la infraestructura de la plataforma Lotus Notes Domino de DonostiaTIK.

Este contrato se ejecutará bajo la modalidad de Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS).

El servicio consiste en:

• Realizar el mantenimiento correctivo, evolutivo y adaptativo de las necesidades requeridas.
• Crear o actualizar la documentación asociada a dichos mantenimientos, y específicamente para el perfil de Arquitecto técnico para la plataforma Lotus Notes Domino, el mantenimiento de infraestructuras para los desarrollos en la plataforma Lotus Notes Domino.
• Realizar las labores de gestión y administración del propio servicio. Durante la vigencia del servicio, se mantendrá una cartera de tareas detallando los trabajos a realizar por el adjudicatario en la herramienta de gestión de proyectos de DonostiaTIK. El origen de estas tareas serán peticiones de usuarios de DonostiaTIK y de los clientes de DonostiaTIK. También existirán tareas propuestas por la empresa adju...

Sin datos

Plazo Inicial: 1 año, a contar desde la formalización del contrato. Posibilidad de prorrogar el contrato: tres posibles prórrogas cada una de un año.

Servicio a prestar en los servidores de desarrollo dónde se ubican las aplicaciones objeto de mantenimiento. (Provincia: Sin datos)