SERVICIO DE MANTENIMIENTO HARDWARE DE LOS EQUIPOS CISCO UBICADOS EN LOS SERVICIOS CENTRALES (SSCC) Y LAS DELEGACIONES PARA EL CONSORCIO DE COMPENSACION DE SEGUROS. (208/2026)
30.000,00 €
18/05/2026
13/03/2026 11:00 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
CONSORCIO DE COMPENSACION DE SEGUROS
Lugar
PASEO DE LA CASTELLANA 32 MADRID
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
14/04/2026
Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es la renovación del servicio de mantenimiento hardware de los equipos de comunicaciones Cisco ubicados en los Servicios Centrales (SSCC) y en las Delegaciones Territoriales del Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). Esto incluye la cobertura de routers, switches, chasis modulares y módulos asociados. El servicio se adaptará al estado de soporte del fabricante de cada equipo:
- Equipos con soporte oficial del fabricante: El adjudicatario realizará la apertura, escalado y seguimiento de casos con el fabricante, así como la gestión de RMA o actuaciones equivalentes.
- Equipos fuera de soporte oficial del fabricante (End of Support): El adjudicatario prestará el mantenimiento mediante soporte técnico especializado, diagnóstico, reparación y/o sustituci...
Características:
El servicio incluye:
- Garantía de disponibilidad de repuestos: El adjudicatario debe garantizar la disponibilidad de repuestos, componentes o elementos funcionalmente equivalentes o compatibles necesarios para la sustitución de los equipos o partes defectuosas, asegurando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA).
- Procedimiento operativo: El adjudicatario deberá establecer un procedimiento operativo para la correcta prestación del servicio de mantenimiento y soporte, que garantice una atención homogénea y trazable de las incidencias durante toda la vigencia del contrato. Este procedimiento debe incluir canales de comunicación, registro y clasificación de incidencias, asignación y seguimiento, comunicación periódica del estado de las incidencias, escalado té...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
5 de abril de 2026 o desde el día siguiente a su formalización, de ser esta posterior.
Duración:
La duración del contrato será de dos años.
Lugar de ejecución:
El servicio se prestará desde las instalaciones del propio contratista, salvo aquellos trabajos puntuales cuya naturaleza requiera la presencia en la sede central de CCS, en Pº de la Castellana 32, 28046 MADRID, así como en las Delegaciones Territoriales del Consorcio. (Provincia: Madrid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
