INFRAESTRUCTURA ALMACENAMIENTO: SOPORTE Y MANTENIMIENTO (2026KOES0011)

Contratación de servicios de soporte técnico y mantenimiento para garantizar el correcto funcionamiento, soporte y actualización de la plataforma corporativa de almacenamiento de Izfe (Informatika Zerbitzuen Foru Elkartea – Sociedad Foral de Servicios Informáticos, S.A.). El contrato abarca el soporte y mantenimiento de elementos hardware y software, la renovación de licencias de software y la renovación de licencias de software anti-ransomware. Los servicios se extenderán a los componentes hardware y software detallados en el Anexo-I de la documentación del expediente.

El contrato tiene como objetivo principal el mantenimiento de todos los elementos hardware y software que componen la plataforma de almacenamiento corporativa de Izfe en una situación óptima. Esto incluye:

• Servicio de mantenimiento preventivo: Realización de análisis periódicos (al menos anuales) para proponer optimizaciones de rendimiento y disponibilidad, revisión de versiones de software, vulnerabilidades y obsolescencia tecnológica. El contratista deberá presentar un informe preventivo anual detallando las acciones propuestas, sus ventajas/inconvenientes, los inconvenientes de no realizarlas y la estimación de esfuerzo e impacto.
• Servicio de mantenimiento correctivo: Resolución de incidencias por mal funcionamiento de equipos (hardware y software), incluyendo reparació...

12 de septiembre de 2026

Desde el 12 de septiembre de 2026 hasta el 11 de septiembre de 2029.

Gipuzkoa. (Provincia: Gipuzkoa)