CONTRATACION DEL SERVICIO DE SOPORTE A USUARIOS Y SISTEMAS Y EL MANTENIMIENTO DEL EQUIPO INFORMATICO DEL CONSEJO SUPERIOR DE DEPORTES (2026HMA00015)

El objeto del contrato es la prestación integral del servicio de soporte a usuarios y sistemas y el mantenimiento del equipo informático del Consejo Superior de Deportes (CSD). Esto incluye la organización y las iniciativas para garantizar la correcta ejecución del servicio.

El contrato abarca el mantenimiento preventivo, correctivo, adaptativo, evolutivo y perfectivo de los equipos informáticos (físicos y lógicos) del CSD, incluyendo:

• Grupo I: Soporte a usuarios y microinformática: Asesoramiento, asistencia y resolución de incidencias de hardware y software para usuarios (personal propio o externo). Incluye equipos de sobremesa, portátiles, teléfonos, escáneres, impresoras, software base y aplicaciones de usuario.
• Grupo II: Soporte a sistemas (Windows y Linux/open source): Mantenimiento y gestión de servidores (Linux y Windows), bases de datos, seguridad, virtualización, monitorización de servicios, etc.
• Grupo III: Mantenimiento hardware parque microinformático y servidores: Reparación de averías, sustitución de equipos, gestión de ga...

Se prevé iniciar la ejecución del contrato el 1 de septiembre de 2026 o desde el día siguiente a la fecha de formalización del contrato si esta fuese posterior.

El plazo de ejecución del contrato es de un año, con posibilidad de cuatro prórrogas de un año cada una.

La ejecución del contrato se llevará a cabo en:

• Sede central del CSD ubicada en la calle Martín Fierro nº 5, 28040 Madrid.
• Centro de Alto Rendimiento para Entrenamiento en Altura, Sierra Nevada, 18196 Monachil (Granada).
• Centro de Alto Rendimiento de León, c/ Jesuitas, 13. 24007 León. (Provincia: Madrid)