MANTENIMIENTO DE LOS CORTAFUEGOS DEL FABRICANTE FORTINET PARA MUTUA BALEAR. (2026-SES-006)
169.313,04 €
14/04/2026
20/02/2026 22:59 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
DIRECCION GERENCIA DE MUTUA BALEAR MUTUA DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES DE LA SEGURIDAD SOCIAL NO 183
Lugar
GREMI FORNERS 2 PALMA
Lugar tipado
ES53 - Illes Balears
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
16/03/2026
Resumen
Objeto:
El objeto de este contrato es el soporte y mantenimiento de los cortafuegos del fabricante Fortinet para Mutua Balear. Esto incluye garantizar la protección de las comunicaciones, los sistemas de información y los datos gestionados por la organización contra accesos no autorizados, ataques externos y otras amenazas.
También se requiere una bolsa anual para soporte remoto y consultoría, así como el módulo FortiAI del fabricante, para poder usar la Inteligencia Artificial, tanto en el FortiAnalyzer como en el FortiManager.
Características:
Este contrato incluye los siguientes aspectos clave:
-
Soporte y Mantenimiento:
- Mantenimiento 24x7 durante 3 años para los cortafuegos Fortinet.
- Soporte directo del fabricante.
- Tiempo de respuesta de 1 hora para incidentes críticos y 24 horas para incidentes no críticos.
- Soporte telefónico, chat y web 24x7.
- Actualizaciones de firmware.
- Reemplazo avanzado RMA (siguiente día laborable) para componentes hardware.
- Atención comercial en 1 hora para incidentes críticos.
-
Servicios de Soporte y Consultoría:
- Bolsa de 15 horas anuales para soporte técnico remoto y consultoría (actualizaciones, nuevas configuraciones y funcionalidades).
- Tiempo de respuesta máximo de 2 horas para incidencias críticas.
- Posi...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Los servicios deberán entrar en vigor a partir del 01/04/2026.
Duración:
La duración del contrato será de 3 años, desde el 01/04/2026 hasta el 31/03/2029.
Lugar de ejecución:
El ámbito geográfico del contrato es Mallorca.
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
