SERVEI D'APROVISIONAMENT GESTIO SUPORT I MANTENIMENT I EVOLUTIU D'UNA PLATAFORMA EN (FORMAT SAAS) D'OBSERVABILITAT I ESTRES GLOBAL QUE PUGUI DONAR CONTINUITAT O MILLORAR LES PRESTACIONS DE LA PLATAFORMA ACTUAL A L'HCB. (2026-49)

El contrato tiene por objeto el servicio de aprovisionamiento, gestión, soporte, mantenimiento y evolución de una plataforma en formato SaaS (Software as a Service) de Observabilidad y estrés global que pueda dar continuidad o mejorar las prestaciones de la plataforma actual del Hospital Clínic de Barcelona (HCB).

El servicio deberá cumplir como mínimo los siguientes requerimientos:

• Simulación sintética de usuarios (sin limitación volumétrica de usuarios simulados).
• Ingesta de logs y métricas.
• Posibilidad de hacer uso de funcionalidades de APM (con OpenTelemetry).
• Aprendizaje automático (Machine Learning).
• Construcción personalizada de cuadros de mando.
• Configuración de alertas.
• Generación de informes automáticos.
• Pruebas de estrés para aplicaciones web (incluido SAP).

La empresa adjudicataria será responsable de migrar los monitores sintéticos actuales a la nueva plataforma, incluyendo:

• SAP GUI / SAP LOGON: 3 flujos diferentes, multi-step (6 pasos) ejecutados desde 3 ubicaciones locales del Hospital.
• SAP WEB: 3 flujos diferentes, multi-step (6 pasos) ejecu...

Se estima que la fecha de inicio será el 1 de junio de 2026, o a partir del día siguiente al de la formalización del contrato.

La duración prevista del contrato es de 36 meses.

No se especifica un lugar de ejecución específico, pero se entiende que las formaciones se realizarán de forma presencial en las instalaciones del Hospital Clínic de Barcelona. (Provincia: Barcelona)