CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELECONTROL NOCTURNO DE 3 APARCAMIENTOS GESTIONADOS POR TRANSPORTES URBANOS DE VITORIA-GASTEIZ S.A. TUVISA (2026-11)

Contratación del servicio de telecontrol nocturno para tres aparcamientos gestionados por Transportes Urbanos de Vitoria-Gasteiz S.A. (TUVISA): Aparcamientos Artium, Iradier y Santa Bárbara. El servicio incluye la operación, supervisión y gestión remota de los sistemas existentes de gestión, seguridad y videovigilancia durante el horario nocturno especificado, asegurando la atención permanente de las instalaciones y la continuidad operativa de los sistemas asociados.

El alcance del contrato se limita a la prestación del servicio de operación, supervisión y gestión remota de los sistemas de telecontrol de los aparcamientos Artium, Iradier y Santa Bárbara. El adjudicatario deberá garantizar la atención permanente de las instalaciones conectadas y la continuidad operativa de los sistemas asociados durante los horarios de asistencia establecidos.

Actuaciones obligatorias:

• Atención a usuarios mediante interfonos y un medio alternativo de contacto directo (teléfono móvil incluido), resolviendo incidencias y peticiones de forma remota.
• Realización de tareas proactivas para prevenir incidencias.
• Informar a los usuarios sobre ofertas, tarifas, horarios y uso de sistemas.
• Control de accesos, apertura remota de puertas, barreras y portones.
• C...

Día siguiente a la formalización del contrato.

5 años (duración inicial del contrato).

Aparcamientos Artium, Iradier y Santa Bárbara, gestionados por TUVISA. (Provincia: Álava)