SERVICIO DE INTERPRETACION SIMULTANEA TELEFONICA PARA EL HOSPITAL UNIVERSITARIO 12 DE OCTUBRE (2026-0-15)

El contrato consiste en la prestación del servicio de traducción e interpretación simultánea telefónica para el Hospital Universitario 12 de Octubre y los centros que dependen de este. El objetivo es garantizar la interacción y comunicación eficaz entre los profesionales sanitarios y los pacientes o usuarios que no dominan el español.

El servicio de interpretación se realizará vía telefónica, a través de los medios cedidos por el adjudicatario, y por parte de un intérprete o traductor con la titulación y certificación adecuada en la lengua objeto del servicio. El servicio debe prestarse a petición del profesional y atenderse de manera inmediata, disponible en cualquier franja horaria y en todos los días del año.

La empresa adjudicataria facilitará al menos 12 dispositivos con una línea telefónica activa que permita la prestación del servicio, incluyendo todos los periféricos necesarios (auriculares y manos libres), y garantizará la reposición de los mismos en caso de mal funcionamiento o deterioro. El número de teléfono de acceso al servicio debe ser gratuito y la prestación debe ser atendida en un plazo razonable.

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El plazo de ejecución comienza a contar desde el día siguiente a la formalización del contrato, excepto que por motivos de plazos del procedimiento se demorase, en dicho caso el servicio promotor informará y motivará de cuando se procederá el inicio de ejecución del contrato, y la demora será como máximo de tres meses.

El plazo total de ejecución es de 6 meses. Procede la prórroga del contrato, siendo la duración máxima del contrato incluidas las prórrogas, de 24 meses.

Hospital Universitario 12 de Octubre y los centros que dependen de este (Madrid). (Provincia: Madrid)