LICITACION MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES PARA LA ASOCIACION BC3 BASQUE CENTRE FOR CLIMATE CHANGE- KLIMA ALDAKETA IKERGAI (2026_07)

Contratación del servicio de agencia de viajes para la Asociación BC3 Basque Centre for Climate Change – Klima Aldaketa Ikergai, que abarca la gestión de reservas, emisión, modificación y anulación de billetes de transporte, así como servicios de alojamiento y otros servicios propios de una agencia de viajes. El servicio se prestará con criterios ambientales, buscando siempre las opciones más económicas del mercado, y deberá adaptarse a las instrucciones internas de la entidad contratante. El Código CPV es 63510000-7.

El servicio incluye la gestión de reservas (directas por email y excepcionalmente vía telefónica), emisión, modificación, anulación y entrega de billetes de transporte, así como servicios de alojamiento y otros servicios propios de una agencia de viajes. La agencia deberá verificar que las solicitudes se adaptan a las instrucciones internas de BC3, que establecen limitaciones de precio y excepciones. El horario de atención regular será de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, con atención en inglés, castellano y euskera. Adicionalmente, se requiere un servicio telefónico permanente (365 días al año, 24 horas) con atención en inglés y castellano para urgencias, con un plazo máximo de resolución de incidencias de 24 horas. Los billetes y bonos se entregarán por medios electrónicos o en la direcci...

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Un año a contar desde el día siguiente al de la formalización del contrato, con posibilidad de prórroga anual hasta un máximo de 3 años adicionales.

Sede de la Asociación BC3 Basque Centre for Climate Change – Klima Aldaketa Ikergai. (Provincia: Bizkaia)