SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO TIC PARA LA AUTORIDAD PORTUARIA DE TARRAGONA. (2026_049SE)

El contrato tiene por objeto la provisión de servicios de soporte, mantenimiento, operación y mejora de los sistemas de información de la Autoridad Portuaria de Tarragona (APT). Estos servicios forman la base tecnológica sobre la que se sustentan los sistemas de información corporativos y las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de la organización. Se busca garantizar el óptimo funcionamiento, aprovechamiento y uso de la infraestructura tecnológica y sistemas TIC de la APT, con un enfoque en la mejora continua, la máxima eficacia y costes contenidos.

Las características específicas del contrato incluyen:

• Soporte de microinformática: Provisión de soporte de primer y segundo nivel para equipamiento de microinformática y asistencia al personal de la APT y a proveedores externos que operan en la infraestructura TI de la APT. Incluye soporte y asistencia de nivel 1 a salas de reuniones, conferencias, salones de actos y espacios similares.
• Soporte y mantenimiento a sistemas, infraestructuras, plataformas y aplicaciones:
  • Mantenimiento y operación del Centro de Procesamiento de Datos (CPD).
  • Gestión y administración de herramientas de sistemas, y elaboración de informes para acciones de mejora.
  • Monitorización activa de la infraestructura y servicios de la APT, con respuesta proactiva a incidencias. *...

2027-01-01

El plazo de ejecución inicial del contrato es de 12 meses, comenzando el 1 de enero de 2027. Se prevé la posibilidad de hasta cuatro prórrogas anuales de 12 meses cada una, lo que extendería la duración máxima total del contrato a 60 meses.

Las prestaciones del servicio se llevarán a cabo principalmente en las dependencias de la Autoridad Portuaria de Tarragona (APT) en el Port de Tarragona, así como en sus instalaciones en la ciudad de Tarragona (Archivo histórico, almacén archivo C/ Real). El adjudicatario deberá prever desplazamientos con medios propios a cualquier punto del puerto dentro de la cobertura, sin coste adicional para la APT. (Provincia: Tarragona)