CONTRATACION DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO DEL EQUIPAMIENTO DE REPROGRAFIA DE LOS SERVICIOS CENTRALES DE PARADORES DE TURISMO DE ESPANA S.M.E. S.A (2026-0447)

Contratación del servicio de mantenimiento integral del equipamiento de reprografía (5 equipos multifuncionales Ricoh MP C4504ex) de los servicios centrales de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A. El servicio incluye la reparación in situ de averías, la reposición de consumibles y recambios fungibles originales del fabricante, soporte técnico, y la gestión de notificaciones automáticas de contadores y averías.

El servicio de mantenimiento deberá garantizar la reparación 'in situ' de todas las averías, así como la reposición de todos los consumibles (cartuchos de tóner, fusores, etc.) y otros recambios fungibles necesarios (excluyendo papel y grapas). Se requiere soporte técnico para resolución de averías y consultas, con un tiempo de respuesta estándar de 8 horas laborables y un horario de atención de lunes a viernes de 8:00h a 18:00h. El adjudicatario facilitará un portal web para el registro y seguimiento de incidencias, así como un teléfono y correo electrónico de contacto de su CAU. Los consumibles solicitados se entregarán en un plazo máximo de 48 horas. Los equipos se reconfigurarán para enviar avisos automáticos de umbral de consumibles (al 80%), contadores para facturación, y reportes de...

Contrato formalizado en junio de 2026, inicio del servicio tras la formalización.

El contrato tiene una duración de un año a partir de la fecha de firma. Existe la posibilidad de una prórroga expresa de un año adicional.

Oficinas centrales de Paradores de Turismo de España, S.M.E., S.A., ubicadas en C/ Jose Abascal, 2-4, Planta 6, 28003 Madrid. (Provincia: Madrid)