CONTRATO DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO DEL SISTEMA PMS 2.0 (PORT MANAGEMENT SYSTEM) DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE LA BAHIA DE ALGECIRAS (2026-034)

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios técnicos de mantenimiento preventivo, correctivo, adaptativo y evolutivo de la plataforma PMS 2.0 (Port Management System) y del bus corporativo de integración de sistemas (ESB) que la conecta con sistemas terceros, para la Autoridad Portuaria de la Bahía de Algeciras.

El adjudicatario deberá proveer los siguientes servicios:

1. Servicio de mantenimiento correctivo y preventivo: Asegurar las condiciones óptimas de uso de la plataforma PMS 2.0 y del ESB.
2. Servicio de nuevas funcionalidades: Desarrollo de nuevas funcionalidades para la plataforma PMS 2.0 y el ESB, atendiendo a cambios en las especificaciones y nuevas necesidades.
3. Soporte remoto 24x7: Atención telefónica de incidencias críticas durante las 24 horas del día, todos los días del año.

El mantenimiento ordinario se prestará en formato 8x5 (8 horas diarias, de lunes a viernes, según calendario laboral de Andalucía y festivos locales de Algeciras), con horario "core" de 09:00 a 14:00 horas. Las incidencias críticas se atenderán vía telefónica 24x7.

**Acuerdos de Nivel de Ser...

17/09/2026

Duración inicial de 2 años, prorrogable por 3 años adicionales.

Oficinas del adjudicatario y, puntualmente, en las dependencias de la Autoridad Portuaria de Algeciras. (Provincia: Cádiz)