CONTRATO MIXTO DE SUMINISTRO Y SERVICIOS DE LA NUEVA CARPETA CIUDADANA UNICA ELECTRONICA (APLICACION WEB) (2026-027-S)

El objeto del contrato es el suministro de una aplicación web que funcionará como la nueva Carpeta Ciudadana Única (CCU) para el Ayuntamiento de Palma. Esta aplicación unificará y simplificará el acceso de los ciudadanos a trámites, notificaciones, expedientes y otra información municipal relevante, garantizando una experiencia personalizada, segura y accesible. La CCU se integrará con la sede electrónica del Ayuntamiento de Palma, las subsedes de sus organismos autónomos y la carpeta ciudadana estatal.

El contrato abarca el desarrollo, suministro, integración, soporte y mantenimiento de la aplicación web "Carpeta Ciudadana Única" (CCU).

Fase 1 – Suministro (7 meses):

• Planificación, coordinación, seguimiento y gestión de riesgos.
• Desarrollo backend/frontend, integraciones con sistemas existentes (SEDIPUALBA, Oficina Virtual Tributaria, Carpeta Fiscal de la ATIB, Carpeta Ciudadana estatal), APIs y lógica de negocio.
• Soporte al desarrollo, scripting, configuración y pruebas técnicas.
• Diseño UI/UX, maquetación y adaptación responsive, asegurando la identidad visual del Ayuntamiento.
• Pruebas funcionales, test de carga, validación de requisitos e informes de errores.
• Inserción de textos, imágenes y documentos.
• Desarrollo del software con un enfoque en buenas prácticas, usabi...

A partir de la fecha de formalización del contrato.

Duración del contrato: 12 meses. Plazo de ejecución total: 12 meses. Fase 1 (Suministro): 7 meses. Fase 2 (Soporte): 5 meses. Prórroga máxima: 24 meses (2 prórrogas de 12 meses cada una), aplicable únicamente a la Fase 2.

Virtual (aplicación web). Las tareas se ejecutarán remotamente, con posibilidad de reuniones presenciales en el Ayuntamiento de Palma si fuera necesario. (Provincia: Palma)