SERVICIO DE SOPORTE Y GARANTIA PARA DOS SISTEMAS CORTAFUEGOS DE LA UNIVERSIDAD MIGUEL HERNANDEZ DE ELCHE (2026_020)
61.700,00 €
25/05/2026
27/05/2026 12:00 (Fecha superada)
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
RECTORADO DE LA UNIVERSIDAD MIGUEL HERNANDEZ DE ELCHE
Lugar
Avda. de la Universidad de Elche s/n Elche
Lugar tipado
ES521 - Alicante/Alacant
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto el servicio de soporte y garantía para dos sistemas cortafuegos existentes en la Universidad Miguel Hernández (UMH) y para el sistema de recolección de logs Panorama, también existente en la UMH. Esto incluye la sustitución de hardware y software en caso de averías, la renovación de suscripciones y licencias, y la apertura de casos de soporte técnico ante anomalías o mal funcionamiento.
Los sistemas cortafuegos están formados por:
- Dos equipos Paloalto modelo PA-3410 en alta disponibilidad, ubicados en el campus de Sant Joan d'Alacant.
- Dos equipos Paloalto modelo PA-1420 en alta disponibilidad, ubicados en el campus de Elche.
El sistema de recolección de logs consiste en una máquina virtual Panorama con licencia para 25 dispositivos, ubicada en el cam...
Características:
El servicio de soporte y garantía debe cumplir con los siguientes requerimientos:
- Soportes y garantías oficiales: Deben ser proporcionados directamente por el fabricante del equipamiento (Paloalto), con una cobertura de 8x5 NBD (Next Business Day). Esto incluye la sustitución de cualquier componente hardware o software necesario para el correcto funcionamiento de los equipos.
- Acceso a actualizaciones: Se debe proporcionar acceso al portal del fabricante para la descarga de actualizaciones de firmware, firmas, ficheros y cualquier otro componente necesario para el correcto funcionamiento de los sistemas.
- Soporte técnico: Se debe garantizar el acceso al soporte técnico oficial de Paloalto para la apertura de casos de servicio relativos a problemas o incidencias, tant...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha de inicio del contrato está prevista para el 8 de noviembre de 2026 o, si fuera posterior, desde el día siguiente a la fecha de firma del contrato con la Universidad.
Duración:
La duración del contrato es de 12 meses, finalizando el 7 de noviembre de 2027. Si por razones sobrevenidas no fuese posible iniciarlo el 8 de noviembre de 2026, la fecha de finalización sería el 7 de noviembre de 2027, aunque esto implique una duración inferior a 12 meses.
Lugar de ejecución:
La ejecución del contrato se realizará sobre el equipamiento existente en la UMH, en los campus de Sant Joan D'Alacant (edificio Muhammad-Al-Shafra) y Elche (edificio Hélike). (Provincia: Alicante)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
