RENOVACION DE LICENCIAS Y SOPORTE DEL SOFTWARE DE MEDICION DE NIVEL REPUTACION EN CIBERSEGURIDAD BITSIGHT. (2026-01227)

El contrato tiene por objeto la renovación de licencias y el soporte del software de medición del nivel de reputación en ciberseguridad, Bitsight, para los proveedores del Grupo Renfe. Esto permitirá conocer, monitorizar y comparar el nivel de seguridad de dichos proveedores, así como generar alertas ante variaciones en este nivel. El nivel de seguridad se basará en un algoritmo capaz de evaluar evidencias fiables y de calidad de un conjunto de factores representativos de la ciberseguridad.

El contrato comprende la ampliación de las siguientes licencias del software Bitsight:

• Código: BitSight BT-10001 Total Risk Monitoring: Annual subscription: Cantidad: Sin datos.

El adjudicatario deberá cumplir con los siguientes requisitos mínimos relativos al soporte del servicio propuesto:

• Herramienta de ticketing: Para la gestión de las peticiones de servicio e incidencias relativas al servicio de soporte. La herramienta será proporcionada por el adjudicatario en modo servicio, y deberá ser accesible a través de una "ventanilla única" de contacto, mediante una aplicación web y una dirección de correo electrónico.
• Gestión y resolución de incidencias: El adjudicatario deberá gestionar y resolver incidencias ocurridas en el servicio de medición del Nivel de Ciber...

La fecha de inicio de ejecución del contrato se indica en la carta de adjudicación.

La duración del contrato es de 12 meses contados desde la fecha indicada en la carta de adjudicación.

La prestación de los servicios objeto de la presente licitación podrán ser destinados tanto a Renfe-Operadora como al resto de las sociedades del Grupo Renfe. (Provincia: Madrid)