SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LA PLATAFORMA ZSCALER (2026-01079)
240.000,00 €
14/04/2026
16/03/2026 11:00 (Fecha superada)
Servicios
Adjudicado
Órgano de contratación
DIRECCION GENERAL ECONOMICO-FINANCIERA DE LA ENTIDAD PUBLICA EMPRESARIAL RENFE-OPERADORA
Lugar
AVENIDA PIO XII 110 MADRID
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Adjudicado
23/03/2026
Resumen
Objeto:
El objeto de este contrato es la contratación del servicio de mantenimiento y soporte de la plataforma Zscaler de RENFE-Operadora. Esto incluye el mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de los productos y licencias de la plataforma, así como la evolución de la plataforma con soluciones IP privada y DR Básico para ZIA.
Características:
El contrato tiene las siguientes características específicas:
- Alcance y actuaciones obligatorias:
- Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de los servicios de la plataforma Zscaler.
- Soporte y mantenimiento de productos y licencias definidos.
- Equipo de proyecto que actuará como interfaz entre Renfe, el adjudicatario y el fabricante.
- Modelo de atención de incidencias basado en los SLA propuestos por el licitador.
- Implementación de las soluciones Dedicated IPs y DR on-premise con PSE para ZIA, incluyendo la configuración y pruebas de validación.
- Tareas proactivas sobre ZIA y ZPA, como la revisión de tráfico URL, detección de aplicaciones Shadow IT, y mejora de políticas de seguridad.
- Especificaciones técnicas relevantes:...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La prestación de los servicios contratados comenzará su vigencia en la fecha que se indique en la comunicación de adjudicación.
Duración:
La duración del contrato es desde la fecha indicada en la comunicación de adjudicación hasta el 31 de diciembre de 2028.
Lugar de ejecución:
Sin datos. No se especifica un lugar concreto de ejecución en la documentación, aunque se entiende que el servicio se prestará de forma remota y en las instalaciones de RENFE-Operadora. (Provincia: Sin datos)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
