SERVICIOS DE DESARROLLO ACTUALIZACION Y MANTENIMIENTO DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO EN EL AMBITO DE LA RECUPERACION Y GESTION DE ACTIVOS. (2026-00113)

El objeto del contrato es la prestación de servicios de desarrollo, actualización y mantenimiento de la gestión del conocimiento en el ámbito de la recuperación y gestión de activos. Esto incluye la creación, revisión y gestión de contenidos formativos, así como el soporte en la realización de formaciones online, con el fin de capacitar al personal y mejorar la eficiencia en la gestión de activos.

Las características específicas del contrato incluyen:

• Apoyo en estrategias y planes de formación: Elaboración y actualización de planes de formación, identificando objetivos, colectivos objetivo, diseño de itinerarios, acciones formativas (virtualizadas, online, presenciales), evaluación, duración y recursos necesarios.
• Preparación de contenidos: Revisión y actualización de piezas formativas existentes, desarrollo de nuevas piezas, definición de nuevas áreas de formación, gestión de la configuración del mapa de conocimientos, y desarrollo de elementos complementarios (píldoras formativas, vídeos, infografías, manuales, casos prácticos).
• Realización de formaciones: Soporte a formadores y alumnos, incluyendo preparación, maquetación, coordinación, grabación de sesio...

El inicio de los trabajos será a partir de la firma del contrato.

La duración del contrato es de doce (12) meses, con posibilidad de prórroga por un periodo adicional de doce (12) meses. La dedicación estimada del servicio es de 360 horas, distribuidas entre los perfiles de Consultor de Negocio, Desarrollador de Contenidos On-Line y Diseñador Gráfico.

Los trabajos se ejecutarán principalmente en las oficinas del contratista. No obstante, el equipo de trabajo deberá personarse en las instalaciones de Isdefe o en las instalaciones del Ministerio de Justicia en Madrid cuando sea necesario. En caso de necesidad y previa autorización, la prestación del servicio se podrá realizar de manera remota.