SERVICIO AUXILIAR DE INFORMACION AL PASAJERO EN EL MARCO DEL EES ( ENTRY EXIT SYSTEM) Y ETIAS. CLAVE DE EXPEDIENTE: 2025E140007 (2026-00015)
Datos generales
1.016.560,00 € (1.583.215,00 €)
11/2/2026
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
PRESIDENCIA DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE BARCELONA (PORT DE BARCELONA)
Lugar
Portal de la Pau 6 Barcelona
Lugar tipado
ES511 - Barcelona
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
El contrato consiste en la prestación de un servicio auxiliar de información y asistencia al pasajero en los puntos de control del Sistema de Entradas y Salidas (EES) y del Sistema Europeo de Información y Autorización de Viajes (ETIAS) ubicados en las terminales internacionales de cruceros y ferris del Puerto de Barcelona. El objetivo es facilitar a los viajeros el uso de las puertas ABC, quioscos y tabletas de verificación, asegurando la correcta introducción de datos y un flujo de acceso rápido, ordenado y seguro.
Características:
El servicio incluye:
- Atención a los viajeros y ayuda en el uso del equipamiento EES.
- Gestión de colas.
- Colocación y mantenimiento de extensores, carteles y señalética.
- Atención a familias y grupos vulnerables.
- Elaboración de informes e información de incidencias.
- Asistencia a reuniones y cumplimiento de manuales operativos.
Requisitos esenciales:
- Conocimiento del sistema EES, gestión de colas y entorno portuario.
- Cortesía, compostura, buena presencia y amabilidad.
- Idiomas: español e inglés (mínimo).
- Diligencia e iniciativa.
- Uniformidad con distintivo visible.
Dotación mínima de personal por turno (estimada):
- Líneas GNV (ferries a Tánger/Nador): 1 auxiliar en puertas ABC, 1 auxiliar en quioscos y 3 auxiliares por contenedor de con...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
No es posible determinar la fecha exacta, pero se indica que la entrada en vigor de la normativa está prevista para octubre de 2025 y su despliegue será progresivo, incorporándose los puertos (frontera marítima) en la fase final. Se indica que los equipos EES se instalarán y pondrán en marcha durante 2026 en las terminales designadas.
Duración:
El plazo de duración del contrato es de dos (2) años, prorrogable anualmente hasta un (1) año más. La prórroga anual será opcional para la APB y de prestación obligatoria para el adjudicatario.
Lugar de ejecución:
El servicio se prestará en las terminales internacionales de cruceros y ferris del Puerto de Barcelona. (Provincia: Barcelona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
