SERVICIO INTEGRAL DE IMPRESION DEL USUARIO FINAL DEL GRUPO RENFE (2026-00009)

Establecimiento de un Acuerdo Marco para la contratación del servicio integral de impresión del Grupo Renfe, que abarca la instalación, mantenimiento y gestión de un parque de equipos de impresión, así como la implementación de sistemas y herramientas para la optimización y racionalización de los servicios de impresión a nivel personal y departamental.

El contrato tiene como objeto el establecimiento de un Acuerdo Marco para la prestación del servicio integral de impresión del Grupo Renfe. Este servicio incluye la instalación y el mantenimiento de equipos de impresión, la implementación de sistemas de gestión y herramientas para la optimización y racionalización de la impresión. El alcance abarca la renovación del parque de equipos, el mantenimiento de hardware y software, la gestión remota y monitorización de dispositivos, el suministro de consumibles, la implementación de un sistema de gestión del servicio y el servicio de administración y soporte. Se espera la entrega de informes mensuales de servicio, el cumplimiento de Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) y la gestión de incidencias. Los equipos de impresión serán proporcionados por ...

La carta de adjudicación marca el inicio de la vigencia del Acuerdo Marco.

La duración del Acuerdo Marco se extenderá por un periodo de 48 meses desde la fecha indicada en la carta de adjudicación. Los contratos basados en dicho Acuerdo Marco tendrán una duración máxima de 60 meses.

Los dispositivos de impresión estarán ubicados por toda la geografía peninsular española, en las diferentes sedes y dependencias del Grupo Renfe. (Provincia: Madrid)