SERVICIO DE ATENCION AL PUBLICO EN ARTIUM MUSEOA (202612)

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Datos generales

Importe

497.522,25 € (1.100.615,30 €)

Publicación

25/06/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Órgano de contratación

FUNDACION ARTIUM DE ALAVA-DIRECTORA

Lugar tipado

ES211 - Araba/Álava

Periodo de ejecución

24/06/2026 - 24/06/2027
1 año

CPV

92500000

Documentación adicional

Documentación adicional

Resumen

Objeto:

Contratación del servicio de auxiliares de atención al público para el Museo de Arte Contemporáneo del País Vasco, Artium Museoa. El servicio tiene como objetivo satisfacer de forma proactiva las necesidades de los visitantes en exposiciones, actividades y actos del museo. Las tareas se desarrollarán en diferentes puestos: Coordinador/a de Equipos, Taquilla-Tienda, Espacios expositivos y Atención a eventos y actividades. Estos puestos podrán ser modificados según las necesidades de la Fundación.

Características:

El servicio de auxiliares de atención al público deberá ser prestado por la empresa adjudicataria, siguiendo las indicaciones del personal de la Fundación Artium. Las tareas específicas de cada puesto, detalladas en el Pliego de Prescripciones Técnicas, incluyen:

  • Coordinador/a de Equipos: Coordinación y dirección del personal, gestión de turnos, resolución de incidencias, actualización de sistemas de control de entradas y reservas, atención a proveedores de la tienda, gestión de la imagen y actualización de información del museo.
  • Taquilla-Tienda: Información y venta de entradas, productos de la tienda y audioguías; atención del guardarropía y teléfono; reserva de plazas para actividades; reposición de folletos; gestión de mailings y encuestas; encendido y apagado de equipos e...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

4 de agosto de 2026

Duración:

El contrato tiene una duración inicial de 1 año desde la formalización, con posibilidad de una prórroga anual, sin que la duración total pueda exceder de 2 años.

Lugar de ejecución:

Artium Museoa, Museo de Arte Contemporáneo del País Vasco, ubicado en la calle Francia 24, 01002 Vitoria-Gasteiz. (Provincia: Álava)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001