SERVICIO DE ATENCION AL PUBLICO DE ARTIUM MUSEOA (202608)

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de auxiliares de atención al público del Museo de Arte Contemporáneo del País Vasco, Artium Museoa. El servicio debe satisfacer de forma proactiva las necesidades generales de los visitantes reales y potenciales a las exposiciones, actividades y actos que el museo desarrolle y/o albergue. La atención al público se desarrollará en diferentes puestos:

• Coordinador/a de Equipos
• Taquilla-Tienda
• Espacios expositivos
• Atención a eventos y actividades

Estos puestos podrán estar sujetos a modificación de acuerdo con los intereses de la Fundación.

El servicio incluye tareas específicas a cada puesto, las cuales pueden ser modificadas, eliminadas, sustituidas o incorporadas según las necesidades de la Fundación. Los auxiliares de atención al público deberán responsabilizarse de:

• Coordinador/a de Equipos: Coordinación y dirección de todo el personal de la empresa adjudicataria, fijación de turnos, resolución de problemas, actualización de actividades y eventos, actualización de productos de la tienda, velar por el estado de los elementos que interactúan con el visitante, actualización y envío de información a colectivos y sustitución temporal de puestos.
• Taquilla - Tienda: Información y venta de entradas y productos, atención del servicio de guardarropía, atención del teléfono, reserva de plazas, reposición de folleto...

La fecha de comienzo de los trabajos será a partir del día siguiente al de la firma del documento de formalización del contrato.

El plazo general de ejecución del contrato, los plazos parciales, en su caso, así como las posibles prórrogas, serán los que se fijen en el apartado S) del Cuadro de Características.

La prestación del servicio se realizará en las instalaciones del Museo de Arte Contemporáneo del País Vasco, Artium Museoa. (Provincia: Álava)