SERVICIO DE EMISION Y VENTA ANTICIPADA TELEMATICA Y PRESENCIAL DE ENTRADAS DE LOS EVENTOS Y ESPECTACULOS ORGANIZADOS POR LA CONCEJALIA DE CULTURA Y FESTEJOS DEL AYUNTAMIENTO DE ALCORCON (2026065_ASE)

Contrato de servicios integrales de venta de entradas y gestión de públicos para eventos y espectáculos organizados por la Concejalía de Cultura y Festejos del Ayuntamiento de Alcorcón. El servicio se prestará a través de una plataforma tecnológica online en modalidad 'software como servicio' (SaaS), accesible desde taquilla, otros puntos físicos (fijos o itinerantes), web y dispositivos móviles. La plataforma permitirá la gestión centralizada y en tiempo real de todos los canales de venta, incluyendo la gestión de aforos, localidades, operaciones, abonos, descuentos, invitaciones, integración con pasarelas de pago seguras, control de accesos mediante validación electrónica, funcionalidades de gestión de públicos (CRM) y análisis de datos (Business Intelligence). El contrato también abarca...

La plataforma tecnológica deberá ser modular, parametrizable y ampliable, garantizando la venta simultánea multicanal (web, taquilla, puntos de venta físicos/itinerantes) sobre un aforo único sincronizado en tiempo real, con disponibilidad continua.

Funcionalidades mínimas del software:

• Gestión de aforos y recintos: Creación, modificación y reconfiguración de planos de sala, cierre de zonas, adaptación a eventos, gestión de localidades numeradas/no numeradas, zonas, visibilidades, localidades reservadas/adaptadas/protocolo. Editor gráfico de planos con atributos de visibilidad, accesibilidad y restricciones comerciales. Asignación automática de asientos contiguos. Generación de planos de ocupación. Visualización del estado de cada localidad. Posibilidad de integración con herr...

El contrato se iniciará el día siguiente a su formalización. La implantación de la aplicación se realizará en un plazo máximo de 3 semanas desde el inicio del contrato.

La duración inicial del contrato será de DOS AÑOS a partir del día siguiente a su formalización. Se contempla una prórroga de hasta DOS AÑOS adicionales, de manera anual.

Los servicios se realizarán en los espacios culturales gestionados por la Concejalía de Cultura y Festejos del Ayuntamiento de Alcorcón, incluyendo el Teatro Buero Vallejo, los centros culturales municipales (Centro Cultural Viñagrande, Centro Cultural Los Pinos, Centro Cultural Margarita Burón, Centro Cultural Fuente Cisneros) y otros espacios municipales presentes o futuros, así como en taquillas y puntos de venta físicos (fijos o itinerantes). (Provincia: Madrid)