SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LICENCIAS DE LA SOLUCION DOCUWARE DEL ARCHIVO DIGITAL DE LOS SERVICIOS SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE ALCORCON (2026050_ASESA)

Contratación del servicio de mantenimiento de licencias, soporte correctivo y migración de la solución de gestión documental basada en el software DOCUWARE (on premise) para el archivo digital de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Alcorcón.

El objeto del contrato es el servicio de mantenimiento de licencias, soporte correctivo y migración de la solución de gestión documental DOCUWARE. El alcance de los trabajos incluye:

• Mantenimiento de licencias.
• Soporte correctivo.
• Migración de la solución implementada.

El servicio se prestará en dos periodos diferenciados:

• Soporte parcial suplementario: Del 29 de octubre de 2026 al 31 de mayo de 2027, afectando exclusivamente al módulo Workflow Manager y 40 licencias nominales adquiridas en 2025. Este servicio será suplementario al contrato de mantenimiento y soporte en vigor para la configuración inicial.
• Soporte integral: A partir del 1 de junio de 2027 hasta la finalización del contrato, abarcando la solución completa, incluidas 100 licencias nominales y todos los m...

29 de octubre de 2026

3 años, comenzando el 29 de octubre de 2026 y finalizando el 31 de mayo de 2027 para el periodo inicial de soporte parcial, y extendiéndose hasta el 31 de mayo de 2027 para el soporte integral, o desde la formalización del contrato si esta se produce con posterioridad a la fecha indicada.

Ayuntamiento de Alcorcón, Comunidad de Madrid. (Provincia: Madrid)