L'OBJECTE DEL CONTRACTE ES LA PRESTACIO DEL SERVEI D'ATENCIO TELEFONICA PER ATENDRE LES DEMANDES I LA GESTIO DEL CENTRE COORDINADOR D'EMERGENCIES DE GIRONA 092 SITUAT A LES DEPENDENCIES MUNICIPALS DE LA POLICIA MUNICIPAL UBICADES AL CARRER BERNAT BACIA 4. (2026043068)

Contratación del Servicio de Atención Telefónica para la gestión del Centro Coordinador de Emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona. Este servicio, disponible 24 horas al día, 365 días al año, se encargará de recibir, atender y gestionar llamadas de urgencia o emergencia relacionadas con la atención policial, así como de trasladar información básica, introducir datos en un sistema informático, traspasar información a los agentes de policía y resolver consultas que no requieran intervención policial directa. El código CPV es 79512000-6. El contrato no se divide en lotes.

El contrato abarca la prestación del Servicio de Atención Telefónica para el Centro Coordinador de Emergencias 092 de la Policía Municipal de Girona. Las prestaciones incluyen la recepción, atención y gestión de llamadas, el traslado de información básica, la introducción de datos en el sistema informático, el traspaso de información a los agentes de policía y la resolución directa de consultas no policiales. Se requiere personal cualificado con conocimiento de catalán y castellano, así como habilidades informáticas y de atención al público. El servicio se prestará en las dependencias municipales de la Policía Municipal, ubicadas en la calle Bernat Bacià, 4. El adjudicatario deberá garantizar la cobertura del servicio las 24 horas, 365 días al año, con un dimensionamiento mínimo de operado...

1 de noviembre de 2026

Dos años, con posibilidad de dos prórrogas consecutivas de un año cada una, hasta un máximo de cuatro años en total.

Dependencias municipales de la Policía Municipal de Girona, calle Bernat Bacià, 4. (Provincia: Girona)