CONTRATO DE MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS MULTIFUNCION INSTALADOS EN LA AGENCIA ESTATAL DE SEGURIDAD FERROVIARIA. (202601000008)

El objeto del contrato es la prestación del servicio de mantenimiento integral, tanto preventivo como correctivo, de equipos multifunción instalados en la Agencia Estatal de Seguridad Ferroviaria (AESF), incluyendo el suministro de consumibles y la sustitución de piezas por rotura o desgaste. El contrato se divide en tres lotes, uno para cada marca de equipos:

• Lote 1: Mantenimiento de equipos multifunción Kyocera (2 equipos).
• Lote 2: Mantenimiento de equipos multifunción Canon (2 equipos).
• Lote 3: Mantenimiento de equipos multifunción Xerox (4 equipos).

El servicio incluye mantenimiento preventivo (inspecciones trimestrales, ajustes, limpieza, actualización de firmware y software) y mantenimiento correctivo (reparación de averías). Se requiere la emisión de partes de trabajo detallados tras cada intervención. El tiempo máximo de respuesta es de 8 horas laborables y el de resolución de incidencias (incluida reposición de piezas) no superará los dos días hábiles, con un plazo máximo de 24 horas para el envío de consumibles (ampliable a 48 horas para el 20% de los casos).

El adjudicatario deberá sustituir piezas originales del fabricante y gestionar adecuadamente los residuos generados. También se incluye el suministro de consumibles como tóner, tambores, reveladores, etc.

Las reparaciones se realizarán preferentemente 'in situ'. En caso d...

14 de junio de 2026

24 meses, con posibilidad de prórroga de hasta 24 meses adicionales.

Dependencias de la Agencia Estatal de Seguridad Ferroviaria (AESF), sitas en Plaza de los Sagrados Corazones, 7, Madrid. (Provincia: Madrid)