MANTENIMIENTO INFRAESTRUCTURA INFORMATICA (2026003)

Contratación de los servicios de mantenimiento integral de la infraestructura informática de la ASOCIACIÓN CENTRO DE INVESTIGACIÓN COOPERATIVA EN NANOCIENCIAS – CIC nanoGUNE. El objeto del contrato abarca el mantenimiento ordinario de la red interna y del Centro de Procesamiento de Datos (CPD), el servicio de gestión y reparación de averías, el soporte a equipos de la red de laboratorio, y el suministro de licencias de uso de herramientas de gestión y soporte, así como la gestión de suscripciones de Office 365.

El contrato comprende los servicios de mantenimiento ordinario (atención a usuarios, mantenimiento de la infraestructura de red, soporte en Microsoft 365) y mantenimiento extraordinario (gestión y reparación de averías, soporte a equipos de laboratorio, actuaciones no contempladas en el mantenimiento ordinario). Se requiere la implantación, operación y mantenimiento de una solución específica para copias de seguridad y recuperación de información para Microsoft 365. Se detallan los tiempos de respuesta y actuación para diferentes niveles de incidencia (T1, T2, T3). Se exige el uso obligatorio de herramientas corporativas de nanoGUNE para ticketing, inventario y ciberseguridad. La documentación contractual incluye el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares, el Pliego de Prescripcio...

15 de septiembre de 2026

Del 15 de septiembre de 2026 al 14 de septiembre de 2028, con posibilidad de prórroga anual hasta un máximo de dos años adicionales.

ASOCIACIÓN CENTRO DE INVESTIGACIÓN COOPERATIVA EN NANOCIENCIAS – CIC nanoGUNE, ubicada en Tolosa Hiribidea 76, 20018 Donostia – San Sebastián, Gipuzkoa. (Provincia: Gipuzkoa)