SUMINISTRO CONSISTENTE EN EL MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE LICENCIAS ABSYSNET PROPIEDAD DE LA ADMINISTRACION DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS (2026000533)
Datos generales
132.748,69 €
09/06/2026
Suministros
Publicado
Órgano de contratación
PRINCIPADO DE ASTURIAS
Lugar
Oviedo
Lugar tipado
ES120 - Asturias
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
Contratación del mantenimiento y soporte de licencias del producto de software Absysnet, propiedad del Principado de Asturias, para las bibliotecas públicas.
Características:
El contrato abarca la renovación de licencias y la prestación de servicios de mantenimiento y soporte técnico para las licencias de Absysnet. El mantenimiento incluye el suministro de nuevas versiones, mejoras y actualizaciones, así como parches para corregir defectos del software. El soporte técnico tiene como objetivo resolver dudas y problemas mediante manipulación o configuración de los productos, reportando incidencias no solucionables a los desarrolladores para futuras versiones. Se establecen tiempos máximos de respuesta y resolución para incidencias clasificadas como bloqueantes (1 hora de respuesta, 8 horas de resolución), graves (2 horas de respuesta, 16 horas de resolución) y leves (4 horas de respuesta, 32 horas de resolución). El acceso al centro de soporte se puede realizar v...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
01 de octubre de 2026
Duración:
15 meses, con posibilidad de prórroga de hasta 2 años adicionales.
Lugar de ejecución:
Principado de Asturias, para las redes de bibliotecas públicas. (Provincia: Asturias)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
