GESTION Y MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS DE INFORMATICA (IT) Y DE COMUNICACIONES DE MADRID CALLE 30 (202600010)

El contrato tiene por objeto la gestión y mantenimiento integral de los servicios de informática (IT) y de comunicaciones de Madrid Calle 30. Esto incluye la supervisión, operación diaria, mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura tecnológica, tanto hardware como software, así como la prestación de soporte técnico especializado para garantizar la eficiencia, seguridad y fiabilidad de los sistemas. Además, abarca la realización de una auditoría inicial global para adecuar la organización al Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y normativas de seguridad vigentes, así como el asesoramiento técnico continuo y la formación a usuarios.

El contrato abarca la prestación de un servicio integral de soporte especializado para la operación diaria y el mantenimiento de la infraestructura de IT y comunicaciones de Madrid Calle 30. Las actividades incluyen:

• Soporte continuo y especializado sobre la arquitectura física y lógica existente y futura.
• Monitorización en tiempo real de servidores, almacenamiento, copias de seguridad, NAS, switches, firewalls, estaciones de trabajo y puntos de acceso.
• Asesoramiento técnico continuo para mantener la infraestructura actualizada y optimizada.
• Mantenimiento preventivo y predictivo para garantizar la operatividad, seguridad y eficiencia.
• Atención a incidencias de software y hardware, incluyendo la provisión temporal de equipos de reemplazo si la repara...

Sin datos

La duración del contrato es de VEINTICUATRO (24) MESES, con posibilidad de 2 años de prórroga.

Las oficinas de Madrid Calle 30 se encuentran en Méndez Álvaro 95. El servicio se prestará en dichas oficinas, en el Centro de Procesamiento de Datos (CPD) principal, y en cualquier otra localización requerida. (Provincia: Madrid)