SERVICIOS DE ADMINISTRACION MANTENIMIENTO EXPLOTACION Y ASISTENCIA A USUARIOS DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS DEL MUSEO NACIONAL CENTRO DE ARTE REINA SOFIA. (202600000176)

Contratación de servicios profesionales para la administración, mantenimiento, explotación y asistencia a usuarios de los sistemas informáticos del Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía (MNCARS). El objetivo es asegurar la calidad, disponibilidad, seguridad y evolución de la infraestructura TIC del museo, así como mejorar la gestión de TI y la atención al usuario.

El contrato abarca la administración, operación, monitorización, seguimiento, actualización, mejora, renovación, explotación y asistencia a usuarios de los sistemas de información del MNCARS y su red de comunicaciones.

Alcance y Actuaciones Obligatorias:

• Administración de servidores físicos y virtuales, sistemas operativos (Windows, Linux), software base, aplicaciones, bases de datos (SGBD), servicio de Directorio Activo, plataformas de virtualización (incluyendo VDI), plataformas de contenedores (Kubernetes o equivalentes), SharePoint Online y otras plataformas colaborativas de M365, infraestructura de CPD, almacenamiento y copias de respaldo.
• Gestión integral de la infraestructura de red (LAN, Wifi, VoIP), incluyendo electrónica de red, cableado estructurado y sistemas de s...

Se prevé el inicio de los servicios el 1 de octubre de 2026, o desde la fecha de formalización del contrato si esta fuese posterior.

La duración inicial del contrato es de DOS AÑOS, a contar desde el inicio de los servicios. El contrato es susceptible de hasta dos prórrogas anuales adicionales (1+1).

Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía:

• Sede principal y ampliación: C/ Santa Isabel, 52, 28012 Madrid.
• Palacio de Velázquez: Pº Venezuela, 6, Parque del Retiro, 28009 Madrid.
• Palacio de Cristal: Pº República de Cuba, 4, Parque del Retiro, 28009 Madrid.

El Centro de Servicios Compartidos deberá estar localizado en España. (Provincia: Madrid)