SERVICIO DE SOPORTE TECNICO A LA GESTION DEL ENTORNO DE OFIMATICA Y PUESTO DE TRABAJO DIGITAL EN LA SEDE CENTRAL DE LA AGENCIA ESTATAL DE METEOROLOGIA (202600000075)

Contratación de servicios de soporte técnico para la administración y gestión de sistemas de ofimática y del puesto de trabajo digital en la Sede Central de la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET). Esto incluye la actualización y mantenimiento del inventario de equipos y software, gestión de licencias, alta de equipos, instalación, configuración, administración, puesta a punto, reparación, atención a incidencias y soporte a usuarios de microinformática (portátiles, ordenadores personales, impresoras, escáneres, etc.), incluyendo el modelo de teletrabajo. También abarca la elaboración de procedimientos de uso de sistemas y documentación detallada de las tareas realizadas.

El servicio de soporte técnico abarca:

a) Actualización y mantenimiento del inventario de equipos de ofimática y software, así como la gestión de licencias. b) Alta de equipos en el inventario. c) Instalación, configuración, administración, puesta a punto, reparación, atención a incidencias y soporte a usuarios de equipos de microinformática (ordenadores portátiles, ordenadores personales, impresoras, escáner, etc.), incluyendo la modalidad de teletrabajo. Las tareas específicas incluyen: - Recepción, registro, escalado y resolución de incidencias tecnológicas. - Preparación inicial de equipos. - Incorporación o sustitución de componentes. - Instalación de Sistemas Operativos y Aplicaciones. - Transferencia de datos por cambio de equipo. - Configuración del equipo ...

2026-06-23

El contrato tendrá una duración de DOCE (12) meses, con posibilidad de prórroga por otros DOCE (12) meses adicionales.

Sede Central de la Agencia Estatal de Meteorología (AEMET), C/ Leonardo Prieto Castro 8, 28040 Madrid. El soporte también incluye modalidades de teletrabajo y se extiende a periféricos y observatorios si fuera necesario. (Provincia: Madrid)