SERVICIO DE MANTENIMIENTO HARDWARE DE 3 NODOS LENOVO EN DONDE SE SUSTENTA LA PLATAFORMA DE HIPERCONVERGENCIA DE LA SECRETARIA GENERAL DE FINANCIACION AUTONOMICA Y LOCAL (202600000003)

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de mantenimiento del hardware correspondiente a tres nodos Lenovo que sustentan la plataforma de hiperconvergencia de la Secretaría General de Financiación Autonómica y Local (SGFAL), ubicada en Madrid.

El contrato incluye el mantenimiento, soporte 24x7 y garantía de los tres nodos hardware Lenovo, así como la renovación del soporte software de Nutanix. Los elementos específicos a renovar por cada nodo son:

• Premier Support
• Post Warranty Service
• Nutanix SW Support Renewal

El tiempo máximo de respuesta desde la recepción del aviso de avería hasta el inicio efectivo del servicio por parte del técnico en las instalaciones de la SGFAL será de cuatro horas. El tiempo de resolución, desde la recepción de la solicitud hasta la reparación o sustitución temporal del equipo averiado, deberá producirse dentro del siguiente día laborable. El horario de prestación de los servicios será de lunes a viernes (no festivos) de 8:00 a 20:00.

Los equipos cubiertos por este contrato son:

• Ser...

Se prevé como fecha de inicio del contrato el 1 de mayo de 2026, salvo que la formalización del contrato se produzca con posterioridad, en cuyo caso se estará a la fecha que se indique en el documento de formalización, que no podrá exceder en más de un mes a la fecha de firma.

El período de vigencia inicial del contrato será de doce meses. No se prevé prórroga del contrato.

La ejecución del servicio se llevará a cabo en la sede de la SGFAL, ubicada en la Calle Alberto Bosch, 16, Madrid. (Provincia: Madrid)