SERVICIOS AUXILIARES DE ATENCION (2026.03)

Este contrato tiene por objeto la contratación de servicios auxiliares de atención, divididos en dos lotes:

• Lote 1: Servicios auxiliares de recepción y atención telefónica.
• Lote 2: Servicios auxiliares de atención especializada.

Lote 1: Servicios auxiliares de recepción y atención telefónica. Este lote cubre funciones permanentes y operativas diarias, como atención a visitas, gestión telefónica (externa e interna), recepción y reenvío de comunicaciones, gestión de mensajería (envío y recepción de paquetes/cartas, coordinación interna y externa), apoyo en la entrega de premios, solicitud de taxis, apoyo a áreas organizacionales y mantenimiento de orden y limpieza en recepciones y su entorno, y gestión de incidencias. El servicio base se proporciona en las sedes de Bilbao, Miramón, Vitoria y Pamplona, con horarios específicos. Adicionalmente, se contemplan servicios extraordinarios para cubrir necesidades puntuales. El presupuesto base de licitación para este lote es de 3.308.874,85 euros (sin IVA).

Lote 2: Servici...

01/07/2026 o el día siguiente a su formalización si no se pudiera formalizar antes de esa fecha.

El contrato de cada lote tendrá una duración de CINCO (5) años.

Los servicios se prestarán principalmente en las sedes de EITB MEDIA, S.A.U. en:

• Bilbao (Capuchinos de Basurtu nº2, 48013 Bilbao)
• Miramon (Miramon pasealekua, 172, 20014 Donostia-San Sebastián)
• Vitoria (Martínez de Aragón, 5-7, 01006 Vitoria-Gasteiz, con previsión de nueva sede en Plaza del Renacimiento en 2027/2028)
• Pamplona (Tomás Caballero, 2, 31005 Iruñea-Pamplona) Puntualmente, podrán prestarse servicios en otras ubicaciones dentro del ámbito geográfico de la CAE y Navarra. (Provincia: Sin datos)