SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LOS PORTALES CORPORATIVOS MUNICIPALES DEL AYUNTAMIENTO DE VALLADOLID BASADOS EN PROXIA SUITE (2026/NGA_01/000001)
208.631,40 € (458.989,08 €)
12/05/2026
27/05/2026 21:59 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Procedimiento
Negociado sin publicidad
Órgano de contratación
CONCEJALIA DELEGADA GENERAL DEL AREA DE HACIENDA PERSONAL Y MODERNIZACION ADMINISTRATIVA DEL AYUNTAMIENTO DE VALLADOLID
Lugar
Plaza Mayor 1 Valladolid
Lugar tipado
ES418 - Valladolid
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El presente contrato tiene como objeto la prestación de servicios de soporte y mantenimiento para los portales corporativos municipales del Ayuntamiento de Valladolid, basados en la plataforma Proxia Suite. Esto incluye el mantenimiento evolutivo, adaptativo y correctivo de dichos entornos web, así como del tablón oficial y partes de la sede electrónica. Las actuaciones abarcan la resolución de incidencias, actualizaciones de software, adaptaciones normativas y de funcionalidad, mejoras, soporte a usuarios y explotación de sistemas, todo ello para garantizar el correcto funcionamiento y la operatividad de la plataforma Proxia Suite y sus componentes asociados.
Características:
Las características principales y actuaciones requeridas para este contrato son las siguientes:
Mantenimiento Correctivo:
- Resolución de incidencias (errores, fallos de funcionamiento, fallos de seguridad) detectadas en la plataforma Proxia Suite.
- Gestión de incidencias, incluyendo soporte y asistencia técnica, resolución de consultas y asistencia relativa a la instalación.
- Las incidencias se categorizan en Prioridad 1/alta (impacto y urgencia altos, impiden funcionamiento, sin alternativa), Prioridad 2/media (impacto/urgencia medio, degradan funcionamiento, interrupciones periódicas, riesgo de parada inmediata con alternativa) y Prioridad 3/baja (impacto y urgencia bajos, no críticos, sin repercusión próxima).
Mantenimiento Adaptativo:
- Modificación de las herramientas Pro...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
01/09/2026
Duración:
Duración inicial de DOS años, con posibilidad de DOS prórrogas de hasta UN AÑO cada una.
Lugar de ejecución:
Plataforma Proxia Suite en sus entornos de desarrollo/pruebas y explotación para los portales corporativos municipales del Ayuntamiento de Valladolid. La prestación de servicios se realizará preferentemente desde las instalaciones del contratista, salvo que se requiera actuación presencial puntual en dependencias municipales. (Provincia: Valladolid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
