SERVICIOS DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE UN SISTEMA DE OPTIMIZACION DE LOS TIEMPOS DE ESPERA Y ATENCION A LOS PACIENTES EN VARIOS CENTROS ASISTENCIALES DE EGARSAT MUTUA COLABORADORA CON LA SEGURIDAD SOCIAL NO 276. (2026/LIC/0037)
100.391,00 € (173.120,20 €)
11/05/2026
27/05/2026 11:00 (Fecha superada)
Servicios
Publicado
Procedimiento
Negociado sin publicidad
Órgano de contratación
GERENCIA DE EGARSAT
Lugar
Avda. Roquetes 65 Sant Cugat del Valles
Lugar tipado
ES511 - Barcelona
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
Contratación de los servicios de mantenimiento y soporte de un sistema de optimización de los tiempos de espera y atención a los pacientes en varios centros asistenciales de EGARSAT.
El contrato se divide en 8 lotes:
- Lote 1: Centro asistencial de Barcelona.
- Lote 2: Centro asistencial de Cornellà.
- Lote 3: Centro asistencial de Girona.
- Lote 4: Centro asistencial de Madrid.
- Lote 5: Centro asistencial de Manresa.
- Lote 6: Centro asistencial de Sabadell.
- Lote 7: Centro asistencial de Terrassa (AT).
- Lote 8: Centro asistencial de Terrassa (CC).
Características:
El contrato tiene por objeto la prestación de servicios de mantenimiento y soporte técnico especializado para un sistema de optimización de tiempos de espera y atención a pacientes, ya existente en varios centros asistenciales de EGARSAT. Incluye la resolución de incidencias y dudas de funcionamiento.
Detalles de los servicios:
- Jefe de Servicio: Designación de un interlocutor único con EGARSAT para dirigir, coordinar y asegurar la calidad del equipo de trabajo y la prestación del servicio.
- Horario de soporte: 10x5 (horario laboral de lunes a viernes de 8:30h a 18:30h, excluyendo festivos nacionales y autonómicos).
- Canales de contacto: Portal web, correo electrónico y/o teléfono.
- Asistencia: Ante averías, incidencias de funcionamiento, peticiones de ser...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
6 de septiembre de 2026
Duración:
Duración inicial: 36 meses. Prórrogas: 2 prórrogas facultativas de hasta 12 meses cada una.
Lugar de ejecución:
Varios centros asistenciales de EGARSAT en España:
- Barcelona: Calle Josep Plà, 2 (08019).
- Cornellà: Avenida del Maresme, s/n (Edificio World Trade Center, 08940).
- Girona: Calle Barcelona, 96 (17003).
- Madrid: Calle del Poeta Joan Maragall, 17 (28020).
- Manresa: Calle de la Trieta, 29-31, Bajos (08243).
- Sabadell: Calle Illa, 45-51 (08202).
- Terrassa (AT): Traslado de la ubicación actual en calle de Garcia Humet, 40 (08221) a calle Transversal, 224 (08225).
- Terrassa (CC): Traslado de la ubicación actual en calle de Garcia Humet, 40 (08221) a avenida Jacquard, 91-95 (08222). (Provincia: Barcelona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
