ADMINISTRACION Y OPERACION DE ACTIVOS TI DE SEGURIDAD AGATA Y CSD DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE A CORUNA. (2026/G/011)

El contrato tiene como objeto la administración y operación de activos de Tecnologías de la Información (TI) de seguridad, la plataforma Ágata, y el Centro de Servicios Digitales (CSD) de la Autoridad Portuaria de A Coruña (APAC). Esto incluye la resolución de incidencias, peticiones, consultas, y la gestión y mantenimiento (evolutivos legales, correctivos, etc.) de los sistemas físicos y lógicos de la APAC. También abarca el soporte técnico y funcional especializado para los distintos sistemas y su despliegue, la actualización continua, la formación, la documentación y la capacitación técnica.

El servicio se prestará tanto de forma presencial en las instalaciones de la APAC (puerto interior y exterior) como de forma remota, con la autorización de la APAC.

Actividades principales:

• Mantenimiento: Preventivo, correctivo, adaptativo y perfectivo de los sistemas hardware y software.
• Soporte Técnico y Funcional: Resolución de dudas, asistencia en la operación de procesos y gestión de incidencias.
• Centro de Servicios Digitales (CSD): Punto de contacto único para usuarios, registro de incidencias, monitorización de activos y mantenimiento de la documentación.
• Infraestructura física y de seguridad: Mantenimiento de CCTV, control de accesos, equipos del centro de control, torres de suministro, y la red ferroviaria del puerto.
• **Sistema Ágata Port:...

No se especifica la fecha exacta, pero la ejecución del contrato debe comenzar tras la formalización del mismo.

Cuatro meses y medio (4,5 meses).

Las actividades se llevarán a cabo principalmente en las instalaciones de la Autoridad Portuaria de A Coruña, incluyendo tanto el puerto interior (en la ciudad de A Coruña) como el puerto exterior (Punta Langosteira, Arteixo). Algunos trabajos podrán realizarse de forma remota con la autorización de la APAC.