SERVICIO DE TUTORIZACION Y ASESORAMIENTO A EMPRESAS DE COMERCIO MINORISTA (2026/CO_ASER/0018)

El contrato tiene como objeto la prestación de un servicio de asesoramiento y tutorización dirigido a pequeñas empresas locales en Vitoria-Gasteiz cuya actividad económica principal se desarrolle en el ámbito del comercio minorista, ubicadas en bajos comerciales. Se contratará un total de 500 horas de asesoramiento especializado en áreas consideradas estratégicas para la consolidación, crecimiento y mejora competitiva de estos negocios. Este asesoramiento deberá complementarse con una tutorización específica para apoyar a las empresas en la implementación de las acciones de mejora propuestas.

El servicio se centrará en las siguientes áreas:

1. Digitalización:
   • Comunicación y marketing digital.
   • Gestión de clientes. Analítica de datos y estrategias de fidelización.
2. Atención al cliente y mejora de la experiencia de compra en el local de negocio.
3. Estrategias de incremento de la propuesta de valor a través de la innovación, la sostenibilidad y/o la servitización.
4. Crecimiento y diversificación de la actividad comercial.
5. Apoyo a la transmisión por jubilación de negocios rentables.

Cada servicio de asesoramiento incluirá:

• Diagnóstico inicial del posicionamiento de la empresa en el mercado.
• Resolución de dudas relacionadas con las áreas analizadas.
• Propuesta de un plan de acción con mejoras y herramientas para optimización.
• Información ...

Se prevé el inicio del contrato el 1 de junio de 2026, o desde la fecha de formalización del contrato si esta es posterior.

La duración del contrato será de 12 meses, o hasta el agotamiento de las 500 horas de asesoramiento contratadas, lo que ocurra primero.

El asesoramiento tendrá lugar de forma preferente en el local de la empresa asesorada, salvo que se acuerde de otro modo con dicha empresa, en Vitoria-Gasteiz. (Provincia: Álava)