SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE INFRAESTRUCTURA DE CONTINGENCIA PARA LOS SISTEMAS DEL MISSM (2026/7012)
Datos generales
318.731,86 € (649.051,30 €)
10/6/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
GERENCIA DE INFORMATICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Lugar
Doctor Tolosa Latour s/n Madrid
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es la prestación del servicio de mantenimiento para la infraestructura tecnológica principal y de contingencia del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones (MISSM). Este servicio abarca el equipamiento hardware y el software específico asociado, instalado en los Centros de Procesamiento de Datos (CPD) principal y secundario de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (GISS). El mantenimiento incluye soporte técnico, actualizaciones y correcciones de software, así como el licenciamiento y soporte extendido para los equipos detallados.
Características:
El contrato abarca el mantenimiento correctivo y preventivo del equipamiento hardware y software de base especificado. Las prestaciones incluyen: asistencia técnica para solucionar averías (hardware y software) "in situ", sustitución de componentes o equipos si la reparación no es viable, gestión de incidencias a través del Sistema de Gestión de Incidencias de la Seguridad Social, elaboración y seguimiento de un Plan de Mantenimiento, garantía de disponibilidad de repuestos originales o compatibles, y provisión de equipos alternativos en caso de averías no resueltas en los plazos establecidos. Se requiere cumplir con Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS) específicos para criticidad, horario de servicio (7x24), tiempo de respuesta máximo de 2 horas, tiempo de reparación/resolución de hardware...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
02/11/2026
Duración:
El plazo inicial de ejecución del contrato es de un (1) año, a contar desde el 2 de noviembre de 2026 o el día siguiente a la fecha de formalización del contrato si esta fuera posterior. Se contempla una prórroga de un (1) año adicional, estableciendo una duración máxima total del contrato de dos (2) años.
Lugar de ejecución:
Los equipos a mantener se encuentran en los Centros de Procesamiento de Datos (CPD) Principal y Secundario de los Servicios Centrales de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social, ambos ubicados en la Comunidad de Madrid. (Provincia: Madrid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
