SERVICIO DE APOYO PARA LA OPERACION GESTION Y SOPORTE TECNICO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE LA GERENCIA DE INFORMATICA DE LA SEGURIDAD SOCIAL (2026/7008)

Contratación de servicios de asistencia técnica para dar soporte a la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (GISS) en la operación, gestión y soporte técnico de sus sistemas de información y comunicaciones. El contrato abarca diversas áreas, incluyendo la gestión de la producción, la gestión de sistemas y la gestión de las comunicaciones. Se divide en tres lotes:

• Lote 1: Gestión de la producción: Incluye operación y monitorización de sistemas, gestión de centros de proceso de datos (CPDs), centro de impresión y ensobrado, y soporte de sistemas mainframe y almacenamiento asociado.
• Lote 2: Gestión de sistemas: Comprende la administración de sistemas operativos (Linux, Windows), bases de datos abiertas, almacenamiento de sistemas abiertos, monitorización, seguridad y...

El contrato se estructura en tres lotes con los siguientes presupuestos base de licitación (IVA incluido):

• Lote 1: Gestión de la Producción: 19.902.858,27 €
• Lote 2: Gestión de Sistemas: 32.107.774,23 €
• Lote 3: Gestión de Comunicaciones: 29.134.424,04 €

El presupuesto base de licitación total es de 81.145.056,54 € (IVA incluido). El valor estimado del contrato asciende a 160.948.872,48 € (IVA excluido).

El contrato se prestará mediante dos modalidades:

1. Servicio Gestionado (SG): Ejecución bajo compromisos contractuales de mantenimiento de niveles de servicio (Acuerdos de Nivel de Servicio - ANS) y penalidades asociadas. Se contrata por importe máximo anual.
2. Soporte Técnico de Sistemas (STS): Asistencia técnica basada en precios unitarios por horas ...

1 de noviembre de 2026 (o fecha de formalización si es posterior).

Veinticuatro (24) meses, o veintisiete (27) meses si incluye fase de adquisición de conocimiento. El contrato es prorrogable hasta un máximo de veinticuatro (24) meses adicionales.

Los servicios se ejecutarán principalmente en las dependencias de la Gerencia de Informática de la Seguridad Social (GISS), incluyendo el CPD principal de Orcasitas (Madrid), el CPD secundario en Torrejón de Ardoz, y el centro de impresión y ensobrado en Orcasitas. La gestión del puesto de trabajo se realizará en diversas ubicaciones de la Comunidad de Madrid pertenecientes a las distintas unidades de la Seguridad Social (GISS, IGSS, TGSS, INSS, ISM, MISSM). Los trabajos se realizarán preferentemente de manera presencial, pero se contempla la realización de trabajos en remoto. (Provincia: Sin datos)