SERVICIO DE SOPORTE DE INTEGRADOR DEL EQUIPAMIENTO DE SEGURIDAD DE RED DE LA UNIVERSIDAD DE ALCALA (2026/022.SER.ABR.MC)
50.000,00 € (96.800,00 €)
27/05/2026
13/04/2026 12:00 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
GERENCIA DE LA UNIVERSIDAD DE ALCALA
Lugar
PLAZA DE SAN DIEGO S/N ALCALA DE HENARES
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
24/05/2026
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la contratación de servicios profesionales de integrador de soporte, monitorización y mantenimiento del equipamiento hardware y software que componen el equipamiento de Seguridad de Red de la Universidad de Alcalá (UAH). Esto incluye la contratación del soporte del fabricante FortiCare Premium y las licencias de FortiToken Mobile.
Características:
El contrato incluye las siguientes características y actuaciones obligatorias:
- Gestor del Servicio (GdS): Designación de un GdS encargado de la puesta en marcha, supervisión, coordinación y control del servicio. Esto incluye la definición de un modelo de procesos personalizado para la prestación de los servicios, la puesta en marcha de servicios relacionados con el Centro de Gestión de Incidencias y la monitorización 24x7, la ejecución de simulacros de actuación y la elaboración y presentación de informes de seguimiento trimestrales.
- Centro de Gestión de Incidencias: Disponer de un punto de contacto para la atención de solicitudes e incidencias, con un canal de contacto por email y teléfono con cobertura mínima de 12x5 (lunes a viernes de 08:00 a 20:00) y un canal 24x7 par...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
30 de julio de 2026
Duración:
3 años, desde el 30 de julio de 2026 o desde el día siguiente a la firma del contrato si esta fuera posterior.
Lugar de ejecución:
La entrega de la documentación que acredite la activación del soporte Forticare de Fortinet y la entrega de los paquetes de Fortitoken Mobile, será en los Servicios Informáticos, edificio Torre de Control, Campus Universitario, ctra. A2 km 33,600, 28805, de Alcalá de Henares. El soporte del equipamiento se realizará en todos los edificios de la UAH ubicados en cada uno de los tres campus (Histórico, Científico-Tecnológico y Guadalajara), hospitales universitarios (Gómez Ulla, Ramón y Cajal y Guadalajara), y en la sede de Torrejón, en los que se encuentre instalado equipamiento de seguridad de Red. Y en cualquiera que la UAH pueda incluir durante la duración de este contrato. (Provincia: Madrid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
