SERVICIO DE PLATAFORMA DE ADMINISTRACION ELECTRONICA EN MODALIDAD SOFTWARE COMO SERVICIO (SAAS) QUE FACILITE AL CONSORCIO DE LA ZONA FRANCA DE GRAN CANARIA LA ADOPCION DE UN SISTEMA DE TRAMITACION ADMINISTRATIVA CONFORME AL MARCO LEGAL VIGENTE (2026/01-AB (80/2026))

El contrato tiene como objeto la prestación de un servicio para la implementación y el mantenimiento de una plataforma de administración electrónica en modalidad Software como Servicio (SaaS). Esta plataforma debe facilitar la adopción de un sistema de tramitación administrativa conforme al marco legal vigente para el Consorcio de la Zona Franca de Gran Canaria (CZFGC). Los servicios incluyen:

• Garantizar la relación electrónica con los sujetos obligados jurídicamente y con las personas físicas que así lo decidan.
• Tramitar electrónicamente todos los expedientes.
• Garantizar el derecho a la información y la transparencia.
• Garantizar el funcionamiento electrónico interno de la Administración.
• Trabajar de forma coordinada e interoperable con otras Administraciones.

El cont...

La plataforma de administración electrónica se ofrecerá como Software como Servicio (SaaS) y debe cumplir con el Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI), el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y la normativa aplicable de Protección de Datos.

Requisitos de seguridad: La plataforma debe tener un nivel de seguridad ALTO según el ENS, debido al tipo de datos que maneja.

Requisitos de privacidad: Se exige la certificación europea de protección de datos "Europrivacy" para la plataforma.

Requisitos de disponibilidad: Se debe garantizar la continuidad operativa y alta disponibilidad del servicio, con un nivel mínimo de disponibilidad del 99,995% en el CPD principal y del 99,982% en el CPD secundario. Los CPDs deben estar en diferentes ubicaciones y contar con medidas de protecci...

La fecha prevista para el inicio de la ejecución del contrato es el 29 de mayo de 2026, o una fecha posterior en función de la formalización efectiva del contrato.

El plazo de ejecución del contrato es de 2 años, desde el 29 de mayo de 2026 hasta el 28 de mayo de 2028, con posibilidad de una prórroga por otros 2 años.

La ejecución del contrato se llevará a cabo mediante la prestación del servicio en la nube (SaaS), por lo que no hay un lugar físico específico de ejecución. Sin embargo, los servidores deben estar ubicados en territorio de la Unión Europea. (Provincia: Sin datos. No es posible determinar la provincia de ejecución del contrato ya que se trata de un servicio en la nube (SaaS) y la ubicación de los servidores es en territorio de la Unión Europea, sin especificar una provincia concreta en España.)