SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS IT TOLEDO Y DELEGACIONES (2026/001374)
33.000,00 € (66.000,00 €)
07/05/2026
17/04/2026 10:00 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
DIRECCION GENERAL DEL ENTE PUBLICO RADIOTELEVISION DE CASTILLA-LA MANCHA
Lugar
Rio Guadalmena 6 Toledo
Lugar tipado
ES425 - Toledo
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El objeto de este contrato es la prestación de servicios especializados de soporte técnico y mantenimiento correctivo de hardware para determinados servidores, routers y equipos informáticos CMM que, debido a su antigüedad, ya no cuentan con soporte oficial del fabricante. El servicio incluirá las actuaciones técnicas necesarias para garantizar la continuidad operativa de los sistemas, incluyendo diagnóstico de incidencias, gestión técnica de averías y sustitución funcional de componentes cuando sea necesario para restablecer el correcto funcionamiento de los equipos. Este contrato no constituye un suministro autónomo de bienes, sino una prestación integral de servicios especializados de soporte técnico.
Características:
El proveedor de servicios debe:
- Atender las incidencias comunicadas por CMM relacionadas con los equipos incluidos en el ámbito del contrato.
- Realizar un diagnóstico técnico de la avería.
- Proceder, cuando sea necesario para la resolución de la incidencia, a la sustitución temporal o definitiva del componente o equipo afectado, mediante la instalación de equipos o componentes equivalentes o funcionalmente compatibles.
- El tiempo máximo de respuesta para la sustitución funcional será NBD (Next Business Day) a partir de la comunicación formal de la incidencia.
La sustitución de componentes se realizará como parte inseparable del servicio técnico. Los equipos cubiertos por este contrato incluyen:
- Servidores y Routers en Toledo y Delegaciones.
Los equipos incluidos en el ...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha estimada de inicio del contrato es el 1 de mayo de 2026.
Duración:
El plazo de ejecución del contrato es de 1 año, con posibilidad de una prórroga de hasta 1 año.
Lugar de ejecución:
El servicio se prestará tanto en las instalaciones de CMM en Toledo como en sus delegaciones. Las áreas específicas son: ES42 – Castilla-La Mancha; ES30 - Madrid. (Provincia: Toledo)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
