SOPORTE SISTEMAS AVID (2026/000581)
Datos generales
1.350.000,00 €
08/03/2026
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
ADMINISTRADOR UNICO DE TELEVISION AUTONOMICA DE CASTILLA-LA MANCHA S.A.
Lugar
RIO GUADALMENA 6 TOLEDO
Lugar tipado
ES425 - Toledo
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
27/04/2026
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es la contratación de servicios de mantenimiento de hardware y software del equipamiento AVID actualmente en explotación en las instalaciones de CMM en Toledo, incluyendo:
- Soporte para el sistema AVID de informativos.
- Soporte para el sistema AVID de programas.
- Soporte para el sistema GLOBEKAST de ingesta.
Características:
El contrato incluye los siguientes servicios:
- Soporte de 1ª línea: Soporte telefónico en horario de oficina, prioridad en la respuesta, teléfono de asistencia, correo electrónico, sistema centralizado de incidencias JIRA con reportes, acceso remoto, apertura y seguimiento de incidencias con el fabricante, tiempo de respuesta máximo de 2 horas, actualizaciones de software, asesoramiento sobre la evolución de los sistemas Avid, y asistencia in-situ en averías graves.
- Soporte de 1ª y 2ª línea adicional: Soporte de equipamiento no cubierto por AVID, basado en el conocimiento profundo de los sistemas y flujos de trabajo de CMM.
- Soporte Avid Advantage Expert Plus con HW: Soporte web 24x7, soporte telefónico para casos críticos, actualizaciones de mejoras en versiones exi...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha estimada de inicio del contrato es el 22 de mayo de 2026.
Duración:
El plazo de duración del contrato es de cuatro (4) años a contar desde la fecha de inicio indicada en el contrato (22 de mayo de 2026).
Lugar de ejecución:
Las instalaciones de CMM en Toledo, España. (Provincia: Toledo)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
