SERVEIS DE SUPORT I ADMINISTRACIO DE SISTEMES CORPORATIUS MUNICIPALS DE QUE DISPOSA L'AJUNTAMENT DE TORTOSA (2025-INF-C0204-000006)
19.999,00 € (59.997,00 €)
27/04/2026
20/03/2026 13:00 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Órgano de contratación
AJUNTAMENT DE TORTOSA
Lugar tipado
ES514 - Tarragona
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación de servicios de administración, soporte, mantenimiento integral y monitorización de los centros de procesamiento de datos (CPDs) del Ayuntamiento de Tortosa, así como del software que los gestiona (Open Enterprise Server, VMWare vSphere Essentials Plus, Veeam Backup & Replication Essentials Enterprise, Zabbix y Sistemas Operativos) y del sistema de sensorización de los CPDs. El contrato no se divide en lotes.
Características:
El contrato incluye:
- Mantenimiento reglado y tareas de reparación, modificación, mejora y mantenimiento de los sistemas derivados de incidencias, defectos o desgaste.
- Soporte de sistemas informáticos, administración, mantenimiento de software y hardware.
- Soporte y administración del sistema de virtualización VMWare y del software de backup Veeam.
- Mantenimiento preventivo, correctivo, reactivo y evolutivo de las instalaciones.
- Actualización de versiones de productos (software y firmware) cada 3 meses.
- Control continuo de vulnerabilidades y aplicación de parches de seguridad críticos en un plazo máximo de 72 horas desde la disponibilidad oficial.
- Gestión remota de incidencias y consultas técnicas, soporte telefónico y documental.
- Intervenciones puntuales y m...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Se prevé iniciar la prestación de los servicios una vez se haya adjudicado y formalizado el contrato.
Duración:
El plazo de duración del contrato será de UN (1) AÑO, prorrogable por anualidades y hasta dos años más, siendo la duración total máxima del contrato, eventual prórrogas incluidas, de tres anualidades.
Lugar de ejecución:
La prestación del servicio se realizará de forma remota, vía telefónica, conexión remota, videoconferencia, fax, web, correo electrónico, o los medios que en cada momento resulten más eficientes y escaients. La prestación del servicio de forma presencial a las instalaciones municipales solo se efectuará en el caso que resulte imprescindible. (Provincia: Tarragona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
