SERVICIO TELEFONICO DE ASISTENCIA PSICOLOGICA POR ARROLLAMIENTO Y / O AGRESION PARA EL PERSONAL DEL GRUPO RENFE (2025-04965)
48.000,00 €
09/02/2026
17/02/2026 11:00 (Fecha superada)
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
DIRECCION GENERAL ECONOMICO-FINANCIERA DE LA ENTIDAD PUBLICA EMPRESARIAL RENFE-OPERADORA
Lugar
Avenida Pio XII 110 Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es la contratación de un servicio telefónico de asistencia psicológica dirigido al personal del Grupo Renfe que haya sufrido una agresión, ya sea física o verbal, así como al personal de conducción que, en el ejercicio de sus funciones, se vea implicado en un arrollamiento de personas y/o vehículos.
Características:
El servicio consiste en proporcionar apoyo psicológico especializado y atención individualizada a las personas trabajadoras que hayan sido objeto de una agresión o un arrollamiento.
Características del servicio:
- Asistencia psicológica telefónica disponible 12 horas diarias, en horario de 09:00 a 21:00 horas, los 365 días del año.
- La prestación del servicio se realizará a través de centros autorizados y acreditados (propios).
- El servicio será atendido por psicólogos sanitarios y/o clínicos, debidamente colegiados, con formación específica de posgrado en atención psicológica en emergencias y una experiencia mínima de 2 años en gestión de emergencias y trabajos similares.
- Procedimiento de activación y seguimiento, con atención psicológica inmediata, llamada de seguimiento a ...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La fecha de inicio del contrato se indicará en la notificación de adjudicación al licitador que resulte adjudicatario.
Duración:
El plazo de ejecución para la prestación de estos servicios será de veinticuatro (24) meses, a partir de la fecha que figure en la comunicación de la adjudicación.
Lugar de ejecución:
La cobertura de la asistencia psicológica telefónica será todo el territorio peninsular.
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
