CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE GESTION OPERATIVA MANTENIMIENTO Y EVOLUCION DE LA PLATAFORMA DIGITAL "DESCUBRE PARADORES" EN ENTORNO CLOUD HIPERESCALAR PARA PARADORES DE TURISMO DE ESPANA S.M.E. S.A. (2025-0444)

Contratación de servicios especializados integrales para la gestión operativa, mantenimiento preventivo y correctivo, evolución funcional y escalado de la plataforma digital "Descubre Paradores", alojada en un entorno cloud hiperescalar sobre la infraestructura de Amazon Web Services (AWS). El objetivo es asegurar la continuidad operativa, la corrección de incidencias, la evolución técnica y funcional, y el dimensionamiento progresivo de la infraestructura para garantizar la calidad, estabilidad y sostenibilidad tecnológica de la plataforma.

El contrato abarca dos bloques de servicios:

1. Servicio de gestión y mantenimiento preventivo y correctivo: Asegurar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma. Incluye:
   • Actualización del CMS (Strapi) y sus dependencias, instalación de parches de seguridad.
   • Revisión, limpieza y monitorización de logs y rendimiento de la aplicación.
   • Seguimiento de nuevas versiones de software.
   • Resolución de errores funcionales y técnicos en un plazo máximo de 48 horas (lunes a viernes, 9 a 17h).
   • Gestión de contingencias y recuperación ante fallos críticos.
   • Configuración de alertas automáticas.
   • Monitorización técnica continua de servicios AWS, logs críticos y alertas de salud del sistema.
   • Supervisión de backup...

Sin datos

Un año más tres posibles prórrogas expresas de un año de duración cada una.

Entorno cloud hiperescalar sobre Amazon Web Services (AWS). (Provincia: Sin datos)