SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACION Y AYUDA AL VIAJERO EN LA GERENCIA DE AREA DEL SERVICIO PUBLICO DEL PAIS VASCO (2025-03217)
778.179,08 € (1.173.104,94 €)
27/02/2026
16/03/2026 11:00 (Fecha superada)
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
DIRECCION GENERAL DE RENFE VIAJEROS SOCIEDAD MERCANTIL ESTATAL S.A.
Lugar
Avda Ciudad de Barcelona 6 - 2a pl. Madrid
Lugar tipado
ES21 - País Vasco
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene como objeto el servicio de mantenimiento de los sistemas de información y ayuda al viajero en las estaciones pertenecientes al núcleo de Cercanías del País Vasco. Esto incluye garantizar el funcionamiento óptimo de los equipos y sistemas, desde su origen hasta su destino, mediante el mantenimiento integral, tanto del hardware como del software, con la aportación de mano de obra y materiales. Se busca resolver diligentemente las incidencias, cumplir con los programas de mantenimiento preventivo, documentar instalaciones e intervenciones, controlar el inventario y proporcionar asesoramiento.
Características:
El contrato abarca varias áreas y sistemas:
- Equipamiento de las Pantallas de Visualización del Centro de Control (CIC) y CGO: Mantenimiento de sistemas CCTV, videowalls, servidores, equipos de gestión y control, cableado, y aplicaciones informáticas.
- Sistema de Información Automática (SIA): Mantenimiento de componentes de software (anuncio automático de trenes, aplicación SIA de monitorización, sistema de megafonía centralizada) y hardware (servidores, PCs, amplificadores, teleindicadores LED, monitores).
- Sistema de Agente Único (AU) u Operaciones Terminadas (OT): Mantenimiento de monitores, cámaras IP y analógicas, selectores de video, PLCs, cableado, y aplicaciones de gestión.
- Sistema de Información al Viajero (SIV): Mantenimiento de megafonía, interfonía...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Se estima el comienzo el 01/04/2026, según resulte de la resolución de la presente licitación, si bien la fecha de inicio definitiva será la que se indique en el contrato.
Duración:
El plazo de duración del contrato será de VEINTICUATRO (24) MESES, con posibilidad de prorrogarse por un plazo máximo de DOCE (12) MESES adicionales.
Lugar de ejecución:
El ámbito de actuación se extiende a todas las estaciones del núcleo de Cercanías de Bilbao (AC), del núcleo de Cercanías de San Sebastián (AC) y Ancho Métrico de Vizcaya (AM) en la gerencia de Área de servicio público de País Vasco. (Provincia: Vizcaya)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
