SERVICIO DE CREACION DE SMART TOURISM OFFICE Y SEGUIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTION DTI-UNE 178501 FINANCIADO POR LA UNION EUROPEA MEDIANTE EL PLAN DE RECUPERACION TRANSFORMACION Y RESILIENCIA (PRTR) FONDOS NEXT GENERATION- EU PSTD COMPONENTE 14 INVERSION 1 SUBMEDIDA 2 (2025_0173)

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Datos generales

Importe

96.138,27 €

Publicación

28/04/2026

Plazo de ofertar

30/03/2026 21:59 (Fecha superada)

Contrato

Servicios

Estado actual

En evaluación

Órgano de contratación

JUNTA DE GOBIERNO DEL AYUNTAMIENTO DE MURCIA

Lugar

Glorieta de Espana 1 Murcia

Lugar tipado

ES620 - Murcia

Periodo de ejecución

12/03/2026 - 12/05/2026
2 meses

CPV

72221000
72300000
72316000
79411000
80500000
80510000
Publicado
13/03/2026
En evaluación
28/04/202609/04/2026

Resumen

Objeto:

El contrato tiene como objeto la prestación de servicios de consultoría y asistencia técnica para la creación, desarrollo e implementación de una Smart Tourism Office en el Ayuntamiento de Murcia. Esta oficina actuará como la unidad técnica central para la implantación, coordinación, gestión y seguimiento del modelo de Destino Turístico Inteligente (DTI), siguiendo los principios, requisitos y procedimientos de la Norma UNE 178501:2018 y las directrices del modelo oficial DTI de SEGITTUR. El contrato está financiado por la Unión Europea a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (Fondos Next Generation EU).

Características:

El contrato incluye las siguientes características y actuaciones obligatorias:

  • Servicio de Smart Tourism Office:
    • Diagnóstico de la situación actual del Ayuntamiento en gobernanza, gestión de datos, comunicación y formación.
    • Definición de un modelo de datos y un sistema de medición y monitorización para el análisis y explotación de datos turísticos.
    • Desarrollo de herramientas de gestión y visualización de datos (cuadros de mando).
    • Monitorización de fuentes de datos y transferencia de conocimiento.
    • Implantación de una plataforma tecnológica de gestión del DTI que integre datos relevantes para la gestión del destino.
  • Servicio de soporte para la implantación del cumplimiento de la Norma UNE 178501:
    • Asesoramiento en el sistema de ...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

Se prevé que el inicio de la ejecución del contrato sea el 1 de abril de 2026 o desde la fecha de su formalización, si esta fuera posterior.

Duración:

El plazo de ejecución de este contrato es de DOS MESES, debiendo finalizar al menos un mes antes del 30 de junio de 2026, es decir, el 31 de mayo de 2026.

Lugar de ejecución:

El contrato no requiere un lugar físico específico para su ejecución, aunque se requiere la asistencia presencial a reuniones en el Ayuntamiento de Murcia. (Provincia: Murcia)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001